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舞阳县:找问题 抓整改 着力打通服务企业、服务群众“最后一公里”
来源:漯河市纪委监委 发布时间:2019-09-23

“县住建局在接待老、弱、病、残等特殊困难群体时,开通‘绿色服务通道’,为他们提供优先办理服务。对重大民生建设项目,不论是在休息时间还是节假日,随时提供延时服务。”

“县农机推广服务中心梳理出重大权责事项11个,服务项目13个,并统一制成办事流程图在机关显要位置和服务窗口晒出来,最大限度为群众提供方便。”

“县生态环境局每月5号坚持开展企业服务日活动,倾听企业意见建议,帮助企业解决问题。”

据了解,舞阳县开展“中梗阻”问题专项治理行动以来,该县住建局、县农机推广服务中心、县生态环境局等单位对照治理重点认真检视自身问题,制定整改措施,着力打通服务企业、服务群众“最后一公里”。

各单位在对照治理重点自查自纠、整改落实的同时,舞阳县还大力开展“逐企行”活动。由该县纪委监委会同工商、税务、环保等有关职能部门组成调查组深入企业调查走访。各单位通过自己找、企业提的方式,进一步找准在行政审批、日常监管、构建亲清新型政商关系、服务群众及其他阻碍破坏企业项目建设、正常生产经营环境等方面存在的问题。至目前,共走访企业60余家,收集问题建议100余条。

舞阳县还采用现场评价、微信扫码评议、发放调查问卷、跟踪回访等方式,让办事群众对服务窗口的办事流程、工作效率、服务质量等方面进行评价。评议结果实行季度汇总,作为评定“三佳三差服务窗口”的重要依据。

“评选‘三佳三差服务窗口’就是为了给窗口单位传导压力,压实责任,督促他们进一步规范工作程序,精简办事流程,提高工作效率和服务质量。”舞阳县纪委监委党风政风二室主任梁献辉说。    

同时,该县纪委监委还加大明查暗访力度,对群众反映强烈的突出问题进行重点检查、专项督查,对收到的反映“中梗阻”问题线索第一时间快查严办。充分发挥查办案件的警示教育作用,分行业、分领域组织召开警示教育会、民主生活会,用身边事警示教育身边人。对发生案件认真剖析,深挖“中梗阻”病灶,整改问题、堵塞漏洞,建立健全长效机制。至目前,共处置“中梗阻”问题线索16起,党纪政务处分10人,诫勉谈话4人,警示谈话5人,新修订制度10条,废除不合理制度2条。

“我们开展专项治理,就是要破除群众反映强烈的不作为、慢作为、乱作为等‘中梗阻’问题,就是要打通服务企业、服务群众‘最后一公里’,为全县经济社会高质量发展提供坚强的纪律保障。”舞阳县纪委监委相关负责人表示。(舞阳县纪委监委‖通讯员 李寅豪)